Gamă variată de anvelope

Termenul de garanţie pentru anvelope este de 2 ani de la data vânzării către utilizatorul final.

Termenul de garanție pentru camere de aer este de 6 luni de la data vânzării către utilizatorul final.

Termenul de garanție pentru anvelope reșapate este de 12 luni de la data vânzării către utilizatorul final.

Răspunderea vânzătorului, conform prevederilor art. 16 din Legea nr. 449/12 noiembrie 2003, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la vânzarea produsului la consumatorul final (utilizator).

Garanția se referă la defectele de execuție și material.

Termenul de rezolvare a reclamațiilor este de 15 zile de la data depunerii reclamației la sediul societății noastre.

Important! Alegerea dimensiunii anvelopei se face conform instrucțiunilor date de fabricantul autovehiculului. Condițiile normale de utilizare a anvelopelor impun respectarea parametrilor imprimați pe anvelopă referitor la sarcina maximă pe roata, corelată cu presiunea maximă sau minimă de utilizare și cu viteza maximă admisă.

Durata medie de utilizare a anvelopei. Duarata medie de utilizare a anvelopelor este până la atingerea unei uzuri a benzii de rulare de 1,6mm pentru anvelopele de autoturisme și de 2 mm pentru anvelopele de camion dar nu mai mult de 36 de luni de la data vânzării produsului/produselor, consumatorului persoană fizică/juridică.

La anvelopele pentru mașini agricole 2mm cu diametrul jenții până la 20”, respectiv 4mm la cele cu diametrul peste 20”, dar nu mai mult de 48 de luni de la data vânzării produsului/produselor, consumatorului persoană fizică/juridică.

Atenție, condiții de anulare a garanției

• tăieturi, înțepături, impact puternic de gropi și borduri sau datorat stării necorespunzătoare a jantei

• anvelope montate pe jenți necorescpunzătoare, jenți deteriorate, deformate sau ruginite

• montarea și demontarea defectuoasă a anvelopei

• rulajul cu suprasarcină sau cu presiune necorespunzătoare

• accidente, incendii

• folosirea anvelopelor în regim de curse automobilistice sau competiții

• roți care se încălzesc excesiv

• defecțiuni mecanice ale autovehiculului (sistem de frânare, suspensie, unghiuri)

• neoprirea în timp util a autovehicului în cazul unei pene

• rulajul cu obiecte dure, ascuțite, prinse în spațiul dintre roți jumelate

• depozitarea necorespunzătoare

• orice intervenție asupra anvelopei de către utilizator

Modalitățile de acordare a garanției

Orice reclamație și întreaga documentație legată de aceasta trebuie trimisă la S.C. NEXXON S.R.L., Târgu Secuiesc, Str. Orbán Balázs, Nr. 14. Reclamațiile vor fi însoțite de documentele de cumpărare de la consumatorul final (utilizator), Certificat de Garanție (completat cu seria și numărul DOT al anvelopei) și o copie a certificatului de înmatriculare a autovehicului pe care a fost montată anvelopa reclamată.

Nu se acordă garanție pentru anvelopele cu uzură excesivă (adâncimea profilului sub 1,6 mm pentru anvelopele de autoturisme; 2mm pentru anvelope de camion; 2mm anvelope pentru mașini agricole cu diametrul jenții până la 20", respectiv 4mm la cele cu diametrul peste 20").

Acordarea garanției

În cazul reclamațiilor de calitate în termen de garanție acceptate ca fiind întemeiate, anvelopa se înlocuiește integral în termenul legal de garanție de 2 ani de la cumpărare.

În cazul în care anvelopa reclamată prezintă o uzură mai mare de 10% din înălțimea inițială a profilului benzii de rulare, se va înlocui în perioada de garanție cu o anvelopă nouă, cu suportarea de către client a contravalorii uzurii anvelopei defecte (stabilită procentual prin măsurarea adâncimii profilului rămas) din prețul anvelopei noi la data depunerii reclamației.Orice înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord între vânzător și consumator. (art. 11, alin.4 din Legea 449/2003)

Drepturile consumatorului sunt asigurate prin O.G. 21/1992 și Legea 449/2003.