Cum comand?
Pentru a plasa o comandă este obligatoriu sa ai cont pentru a avea acces la istoricul comenzilor tale și pentru verificarea stadiului comenzii.
Daca nu dorești să te înregistrezi,
putem înregistra comanda telefonic pe numărul de telefon 0267-364-170.
Cum modific comanda sau adresa de livrare?
Dacă ai comandat anvelope pe dimensiunea greșită sau ai greșit datele de contact, te rugam să ne contactezi pe nr. de telefon 0267-364-170 sau sa ne trimiți un e-mail pe adresa online@nexxon.ro
Cum anulez o comandă?
Daca dorești sa anulezi o
comanda, te rugăm sa ne contactezi pe nr de telefon 0267-364-170 sau prin
e-mail pe adresa online@nexxon.ro precizând numărul comenzii.
Cum se face livrarea?
Livrarea se face prin
Fan Courier.
Cu ce firmă de curierat se livrează?
Cât costa livrarea?
Asigurăm transport la prețul de 10 lei/buc(TVA inclus) pentru anvelopele din grupele autoturisme, autoutilitare si 20 lei/buc(TVA inclus) pentru anvelopele din grupa off-road, între 12-150 lei/buc(TVA inclus) prentru anvelopele din grupa agroindustrială și 40-80 lei/buc(TVA inclus) pentru anvelopele din gurpa camioane. Prețul transportului depinde de dimensiunea și greutatea anvelopelor.
În cat timp îmi vor fi livrate produsele comandate?
Produsele comandate vor
fi livrate in aproximativ 2-3 zile lucrătoare de la data procesării.
Dacă plasezi comanda până la ora 15:00 (luni-vineri), coletele vor fi
preluate de firma de curierat in aceeași zi. Comenzile trimise după ora 15:00
se vor procesa in ziua următoare.
Comenzile plasate in weekend sunt procesate luni.
Cum plătesc?
Pentru produsele achiziționate de la noi ai la dispoziție următoarele modalități de plata:
- plata in numerar/ramburs, la livrarea/ridicarea coletului
- plata prin transfer bancar (ordin de plata)
- plata online
prin Card de debit
Cum aflu dimensiunea unei anvelope?
Să luăm exemplul
dimensiunii: 225 / 45 R17
1. Prim cifră
indică lățimea anvelopei exprimata în mm, in cazul de fata 225mm.
2. A doua cifră indică înălțimea anvelopei exprimata in procente din lățime. În exemplul de mai sus este 45% din 225.
Diametrul jantei, exprimat în țoli. Anvelopa din poza va fi montat pe o jantă de 17 țoli.
Dimensiunea anvelopei compatibile
este trecută in cartea de identitate a mașinii. Când achiziționăm anvelope
trebuie să consultăm cartea mașinii și să citim pe anvelopa deja montata pe mașină.
Majoritatea mașinilor au mai multe variante de anvelope care vor fi trecute in
carte, de aceea trebuie sa ne uitam și pe anvelopa montată pe mașină. De
exemplu poate fi în carte 195/65R15 și 205/55R16, trebuie sa ne uitam pe mașina
sa verificam diametrul jantei. O anvelopa 195/65R15 nu va intra pe o janta de
R16.
Ce reprezintă indicele de viteză și indicele de greutate?
Indice de sarcină
Indicele de
încărcare se poate găsi pe lateralul anvelopei. Acesta corespunde sarcinii
maxime pe care anvelopa o poate suporta.
Sarcina anvelopei trebuie să corespundă la cel puțin jumătatea greutății suportate de osie.
Indice de viteza
Indicele de
viteză este o literă pe flancul anvelopei care corespunde vitezei maxime la
care poate rula pneul.
Ce înseamnă o anvelopă all-season?
Mulți utilizatori
folosesc termenul de "Anvelope M+S" atunci când se refera la anvelopele
all-season, însă acest termen nu este în totalitate corect. In România poți
circula iarna, pe zăpadă cu orice anvelopa care are inscripția de M+S sau MS, însă
aceste anvelope nu sunt neapărat și pentru toate anotimpurile.
Acest marcaj este
o notare, care semnifica faptul ca anvelopele oferă aderenta suficienta atât pe
noroi cat și pe zăpadă. MS semnifica Mud+Snow (noroi+zapada). Aceasta notare
este prezentă și pe anvelopele de iarna si pe cele all-season.
Când trebuie să montez anvelopele de iarna?
A) 1 Noiembrie?
NU se impune prin lege o anumită perioadă de timp în care autovehiculele trebuie să fie dotate cu anvelope de iarnă.
Puțini știu că obligativitatea dotării autovehiculelor cu cauciucuri de iarnă nu depinde de un anumit interval de timp, ci de condițiile meteorologice, după cum se precizează în Ordonanța de Guvern 5/2011.
Cum s-a creat confuzia?
Comisarul-șef Lucian Diniță, Directorul Direcției Rutiere din cadrul IGPR, a explicat cum s-a produs confuzia legată de data de 1 noiembrie în rândul șoferilor:
„În propunerea legislativă din 2010 a fost menționat intervalul 1 noiembrie - 31 martie, însă ulterior s-a renunțat la el, în condițiile în care se poate la fel, de bine să ningă în lunile octombrie sau aprilie. Mai mult, se poate întâmpla ca la 1 noiembrie să ningă la munte iar în alte orașe să fie vreme frumoasă. Cadrul legal s-a mulat pe condițiile reale, astfel că șoferii sunt obligați să aibă cauciucuri de iarnă oricând ar circula pe drumuri acoperite cu zăpadă, gheață sau polei. Legea a intrat în vigoare de la 1 noiembrie, astfel că s-a produs o confuzie în rândul șoferilor.”
B) La prima zăpadă?
Conform legii la conducerea pe drumuri acoperite cu zăpadă, gheață sau polei:
- autovehiculele trebuie să fie dotate cu anvelope de iarnă;
- autovehiculele de transport de marfă (masă totală mai mare de 3,5 tone) și autovehiculele de transport de persoane (cu mai mult de nouă locuri pe scaune, inclusiv cel al șoferului) trebuie să fie echipate cu anvelope de iarnă pe roțile axei/axelor de tracțiune sau să aibă montate pe aceste roți lanțuri sau alte echipamente antiderapante certificate;
C) Sub +7ºC?
Când temperatura scade
sub +7ºC materialul de cauciuc folosit în compoziția anvelopelor de vară începe
să se întărească, astfel se reduce aderența anvelopelor.
În concluzie, deși
cerința legii este echiparea autoturismelor cu anvelope de iarnă când se
circulă pe drumuri acoperite cu zăpadă, gheață sau polei, specialiștii
recomandă ca sub temperaturi de 7 grade Celsius sa folosești anvelope de iarnă
chiar și pentru rularea pe asfalt uscat.
Cum pot afla detalii tehnice suplimentare despre o anvelopa?
Daca ai nevoie de informații suplimentare, contactează-ne telefonic la numărul 0267 364 170 sau
prin e-mail la adresa online@nexxon.ro
Care este termenul de retur și cine asigura cheltuielile de transport?
Consumatorul (persoana fizică) are dreptul să renunțe
la cumpărare, fără penalități, fără invocarea unui motiv, în
termen de 15 zile calendaristice de la primirea
produsului.
Ne obligăm să-ți restituim sumele încasate pentru
produsele returnate, în termen de maxim 30 de zile de la data renunțării.
Cum procedez dacă vreau să returnez un produs?
Daca doriți să returnați un produs, va invităm sa ne contactați pe nr. de
telefon 0267-364-170 sau prin e-mail pe adresa online@nexxon.ro
Ce garanție am la produsele cumpărate?
Termenul de garanție pentru anvelope este de 2 ani.
Termenul de garanție pentru camere de aer este de 6 luni.
Termenul de garanție pentru anvelope reșapate este de 12 luni.
Garanție extinsă pentru anvelopele Petlas! 5
ani pentru anvelopele de autoturisme, 3 ani pentru anvelopele de
autoutilitare.
De garanția extinsă vor beneficia anvelopele care au fost
montate după 01.07.2018. (Garanția extinsă va fi luată în considerare
numai în cazul în care reclamația este însoțită de un act,
care dovedește data montării.)
Garanție extinsă pentru anvelopele Austone! Pentru anvelopele marca Austone, beneficiați de garanție pe viață.
În ce constă garanția?
Garanția acoperă o gama variată de defecte de fabricație printre care enumerăm: imposibilitatea de echilibrare, trepidații, vibrații, rupturi, separări, etc..
Dacă aveți probleme de garanție, vă rugam să ne anunțați prin telefon la
numărul 0267-364-170 sau prin e-mail la adresa suport@nexxon.ro .